网友提问: ) S e8 y5 f: A$ Y" O/ l: `+ \3 o2 c
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现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作? , x( {3 c( Z I" K; c9 j' ^& M
8 O2 L3 l! C. ~& e! G- D5 h老秘回答: ( I( m) j4 s4 L! p, w# `3 v9 a
% _* ~) C5 o( v2 t$ s2 u会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。
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●使会议开得卓有成效 " m; C& i7 J1 p9 \( g' k1 e3 V
开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。
: P- T" \7 R0 Q* j 1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。
: Y% P1 Q9 d/ l6 H; { 2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。 : K3 ~! i. Z/ @3 v( X2 q
3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。 % P3 n e$ h) s2 t
4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。 * ?" ~: h+ b+ q
5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。
& J- M; e; b3 c4 Y# \9 k3 k 6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。 8 f: l- |& O7 L$ S
7.要熟悉正式会议的各种程序规则。
! ? f7 r) o7 m, Y- @3 M 8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。 3 }# V! w* `+ s+ w0 q- _2 H# f
9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。 3 G0 m0 `+ J c0 j& J
10.信息要加以选择,避免过多。 & N/ P% P8 a( r7 t% |
11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。
8 L- t; U% [, O; c 12.通过限制网上会议时间使会议完善。 - ~) t# g0 o" i/ E
13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。 . w7 H x/ k0 v+ Z2 L
14.仔细考虑你要召开的会议的类型。
) `4 a. a+ V4 {. w: T6 T1 q- p 15.会议要尽可能小,以免分散注意力。
' V( K/ }: }" n( j! @ 16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。 1 n# f9 O& c) ]- X% V, v2 U- M
17.凡辅助文件均应与议程一并发出。 / Q4 }' p+ l% x/ x# t7 {- P
18.会前先拉几个盟友。 0 l6 _6 d! w9 C( n1 n" u/ ~
19.开会前必须确信一定能达到会议目的。 : q" Q; o D" f% T- I
20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。 / B. _, A2 W; j
●会议准备
9 s4 X3 [) g3 y) ~$ x 为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。
' E+ N( y: ?# F1 F' b8 | 21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。 + h1 t$ C3 ] o' C* `7 i
22.决定开会时间前要先考虑交通时间。 / a5 [" a7 K+ m. k9 v
23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。
' s% x- _8 U6 f" T6 e8 u# n 24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。
5 y6 p% Z3 |2 t7 a+ z( ~4 n5 y 25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。 T/ ~- b) n/ u% r
26.任何议程变动都必须通知主持人。
( q) S. Y8 B% X2 s2 q, y 27.议程要尽可能短小简单。
! ~0 q6 r; ~, K# W! f m. g2 d1 ? 28.尽量将议程限制于一页纸上。
( @4 C/ h7 I6 N5 W7 Q 29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。 0 h0 D' j2 F8 J/ j9 m, ^
30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。 / p, ]# B) v1 Z' ?% r
31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。
8 W. H( I' a- C- ?- Y& Y 32.必须将电话转移出会场。
8 _; e7 G6 ]/ t8 `, U6 \8 p9 R4 \' I 33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。 % \0 @8 w/ I6 ^7 i! ^: B' D
34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。 & ]) w ~ F1 T
35.要找个确保没有干扰的会场。 $ ^, a0 c9 Z, l
36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。
8 f$ A- ^- S) @' i, _- o 37.使用圆桌可使会议定调为非正式。 5 h* g1 w4 l$ z) Z! I
38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。
+ a7 M! U8 s8 V3 j 39.座位之间应有一臂长的间隔。 - ] `3 \ s' V& E
40.不能让与会者受太阳直接曝晒。
* o9 Y) q$ H9 I' ?* [ 41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。 7 a7 O! Y# p9 _7 `7 n7 E
42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。 - C4 _5 |2 u0 f; W$ Y! D* F
43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。
8 ?# k- N* z* f1 I2 r, v0 z 44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。
+ ~; j9 X4 W2 T) }. {0 q& o* ?8 a 45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。
0 O7 g' T! |4 x3 R' ^1 P1 b 46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。 0 C) e0 M% l, g% ~7 H& Q
●出席会议
9 s# d7 g# \+ L6 W 一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。
5 [; U, f+ y0 ?$ F! d 47.会前拟出自己的发言稿。 , [0 U7 n: \9 ]* v
48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。 : N8 {! }4 R9 h& ^' V5 D% W
49.要保持积极的脸部表情和音调。
0 p& S& d% l6 U 50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。 + B7 Q3 V! ~6 E9 z) m
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51.开始发言前先作深呼吸。 2 Q* J0 ]6 T: o
52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。 / X: r1 W! C* M; E# ~+ B* V# N) \
53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。 ' h) ^) w/ h4 z& ]. H
54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。
3 ?1 D( B" ~# _/ Y 55.谈判时要识别任何有一致性的地方。 ( P( n1 |' O; w% ]" P- x2 {4 s6 f
56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。 ( Y, X: V! M9 ?
57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。
, g& o2 Q; `8 m# H$ r 58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。
. f! }, t/ U F 59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。 ; d( C% v7 b+ C5 X! }. |
60.必须按照议程顺序作会议记录。 $ i+ r+ l/ P% W; |
61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。 " t: ~: b' z) w5 a$ o$ h* j
62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。 - X R: N; J5 N( Z- } {- P
63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。
! S- h' b4 f+ e, b; J p+ K. u, G ●主持会议
3 P9 Y- l# Y( |- E" b5 a5 W! W* A 每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。
4 i% N$ Q) F4 O( t 64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。 ( W* w. [% v6 I, B0 R
65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。 : z ^, z W/ M5 J
66.尽量于会前认识新来者。
( R, U( q. a& S) _5 n5 \3 Z) Z1 q 67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。 9 C6 y/ B8 e7 s! I% f0 n
68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。 ) E) Q2 r2 j& l2 ^( e
69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。 7 W; h3 s* g! m' r* Z
70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。 ! j/ f/ y& b2 K% Q: c! W
71.要制止支流辩论和私下交谈。 # x# I( F a& n' b& x
72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。 , c+ ?' A# ]+ n6 `
73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。
. p; i5 H7 ?! M% t4 \6 I 74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。 1 V' a/ z4 e- M% X1 d" Y
75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。 ; P$ V$ n+ s3 e8 ~" T1 y& @- P
76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。 ' \2 m5 }* Y2 M! K2 P9 V
77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。 3 ` |4 R. H$ @/ {0 o
78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。 & S, [7 k* r# q: t" ]8 H/ W% j3 {
79.必须清楚每次会议的规则。 ! n" H) ^5 X- ?% I2 X, A
80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。
: c0 {3 u1 f' d/ \) z$ D K 81.要改变会议气氛,须先改变议题。
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