机关秘书工作是一门艺术。机关秘书面对大量的事务性矛盾,必须学会用辨证的眼光和方法去看待处理问题,特别是要注意处理好五对矛盾,进而使工作有条不紊,赢得主动。
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一是专与广的矛盾。秘书工作没有盲区,只要领导可能涉及的问题,秘书就不能说“不”。比如,作为一名分管农牧业经济的政府领导人的秘书,除了要具备作为秘书的基本素质,如语言表达能力、文件处理能力、会务接待能力之外,还要熟悉本地区农牧业经济发展情况、市场情况以及国家到地方相关法律法规等方面的情况,决不能说出话来、写出稿来处处是“雷区”,句句是“外语”。其次是要对除此以外的政治、历史等其他领导可能涉及的知识领域有所了解与掌握。比如,领导要作关于农牧业经济工作的专题讲座,为起草好讲座文稿,秘书就需要熟悉我国农牧业经济体制改革的政治背景、历史演进以及当前农牧业经济发展存在的主要矛盾和问题等,否则就不可能写出有深度、有见地的文稿。因此,机关秘书除了必须对专业业务知识做到精通熟悉之外,更要对相关方面的知识理论有所涉猎,只有努力做到“有专有广”,有所补益和修缮,才能在机关秘书工作中有的放矢。& w' T9 G) {* X0 r! }8 t4 ]
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二是前与后的矛盾。机关秘书是领导的参谋助手,其主要职责是为领导服务。为此,机关秘书要做到前后协调统一,才能有条不紊的干好工作。所谓前,就是对与领导有关的工作要超前谋划、提前完成。比如,本地区每年的防洪工作特别严峻,机关秘书就应该在汛期要来临之前,提醒领导关注相关问题,必要时还应该提出初步工作方案。再比如,领导参加会议之前,秘书要提前入场,做好音响设备检查等会务准备工作。诸如此类的问题,机关秘书都应该具备超前意识,早做准备。而与此相反,有些工作必须慢一拍,主动做在后面。比如,领导参加完某项会议或活动时,秘书要在领导退场后,仔细检查领导是否有文件、笔记等物品遗留在现场,在确认没有差漏后才能离开。“思前恋后”,两者对于机关秘书而言,同等重要,切不可本。末倒置,否则将“费力不讨好”。9 l$ v/ x* W& a* s% t, a
) S! s D6 Z5 e6 d三是主与次的矛盾。机关秘书有时侯会在同一时间处理不同种类的问题,而且可能是“重事、轻事、急事、慢事”蜂拥而至。此时,就需要机关秘书要始终把握工作的中心,坚持“急事先办、重要的事先办”原则,安排工作主次分明,切不能因为“眉毛胡子一把抓”,而贻误时机,造成损失。特别是对一些重特大事件,机关秘书必须要做到及时准确客观的汇报,以便领导采取及时有效的措施予以处理应对。主次分明,先急后缓,是对机关秘书工作的一种考验和历练,只有在工作中把握好主次关系,才能实现工作的张弛有度,游刃有余。
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四是内与外的矛盾。 |