礼貌用语荟萃' E4 ~8 M) A" U5 U# v
! J7 z1 D. i! ]8 H/ ?3 i 好 请 承 蒙 烦 劳 您 奉 惠 玉 垂 . @. l4 _7 @7 Q4 P' l7 d- G* R
4 s- l! i( b; i' O" r( W6 N 晚上好 对不起 对不住 别客气 请原谅 不敢当 不用谢 不用送 不远送 明天见 - U M" t' q9 s0 M6 j
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请走好 请光临 甭客气 多关照 多保重 没关系 不要紧 请指教 请自便 请光临
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% W; z7 [) a. M$ a+ m' v 见外了 辛苦了 请留步 回头见 您贵姓
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您请坐 白头偕老 比翼双飞 称心如意 大吉大利 福如东海 福星高照 合家团圆 青云直上
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寿比南山 心广体胖 吉祥如意 寿元无量 天天向上 万事大吉 # ?5 z8 r7 t( {1 }9 ~8 I7 f X% ~
: j p/ K5 {& s2 M0 h/ V1 H" m 实在对不起 请多多包涵 让您受累了 请您让一让 请自觉排队 请您别着急
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+ @$ ~+ k# F3 ~# i6 B0 M 真过意不去 请您抓紧时间 请您注意安全 给您添麻烦了 这是我应该做的
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礼貌用语顺口溜7 q' v$ y, ~3 e6 S
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“您好”不离口
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“请”字放前头 6 V: m$ |! J% ~/ n, a
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“谢谢”跟后头
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“再见”送客走。
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9 j$ y* E, P! p7 s% E# j 与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上” 9 V2 h) V, v X
y* x, l3 y2 T- w0 D 仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾” # i4 l0 o6 n, G' |
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向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”
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求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光” 2 e) f& U# l4 Y* V; M8 e( w# B
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请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”
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1 s( y$ O' E, J' a# l* ] 得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜” 3 w2 o! z. I& [
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老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”
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请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”
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6 s% x6 q9 _* G. i( t' Z 希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还” 7 W ?# T# K; y9 X3 \
I; g) F/ O# y/ O 请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”
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需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵” 3 Y$ C( \. o- h+ y9 Q# y
: `( n! K! p% o0 g 言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎” 1 ^3 P- b$ J9 C, p. E- z" j
3 F& ]% g0 E6 `% F 宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎” % X/ ~& P" H$ B; G
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客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”
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4 f3 t. I$ ]( b4 |( X0 } 中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安” * d+ G' x0 l) m0 Z
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礼貌用语的应用
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[1]在交谈中，一定要和善多用礼貌语。常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。同时，可根据礼貌用语表达语意的不同，选择不同的礼貌语。 ! \* X& e' Y2 f9 `5 K
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问候语一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了，不受场合的约束。无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。与人交往中，常用的问候语主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例如，英语应用Howdoyoudo？（你好）等。
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欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。 & ~3 }% l" U: Y6 ~3 a2 @$ A
; F6 s) c3 J ^9 o! s 致歉语，在日常交往中，人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人，尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时，都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思，让您久等了”，等等。当你不好意思当面致歉时，还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。 " w' @; O0 r1 u. F8 G, @4 @
+ u: {2 q7 ~# j) }" x6 A* t 请托语，是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向他人提出某种要求或请求时，一定要“请”字当先，而且态度语气要诚恳，不要低声下气，更不要趾高气扬。常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本，人们常用“请多关照”、“拜托你了”。英语国家一般多用“Excuseme（对不起）”。 9 o4 T5 p3 Z4 l7 t" e- U
4 f c, Z- W1 {( R9 w 征询语，是指在交往中，尤其是在接待的过程中，应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话，我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言，这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。
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+ |* {7 G( q9 G# h% S 赞美语，是指向他人表示称赞时使用的用语。在交往中，要善于发现、欣赏他人的优点长处，并能适时地给予对方以真挚的赞美。这不仅能够缩短双方的心理距离，更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面对他人的赞美，也应做出积极、恰当的反应。例如，“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。
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" k6 F8 Y" d4 W) ]3 x- W 拒绝语，是指当不便或不好直接说明本意时，采用婉转的词语加以暗示，使对方意会的语言。在人际交往中，当对方提出问题或要求，不好向对方回答“行”或“不行”时，可以用一些推脱的语言来拒绝。例如：对经理交代暂时不见的来访者或不速之客，可以委婉地说： ) o E U B; E* Q
' E. G; H; o- n7 W$ X+ m “对不起，经理正在开一个重要的会议，您能否改日再来？”
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“请您与经理约定以后再联系好吗？”
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+ u4 H4 }% I1 e( d" I! S. O 如果来访者依然纠缠，则可以微笑着说：“实在对不起，我帮不了您。” 0 m; F# @) Z/ K: o3 q1 |+ c
Y7 I( i6 e8 A3 w; q# o 告别语虽然给人几分客套之感，但也不失真诚与温馨。与人告别时神情应友善温和，语言要有分寸，具有委婉谦恭的特点。例如：“再次感谢您的光临，欢迎您再来！”、“非常高兴认识你，希望以后多联系。”、“十分感谢，咱们后会有期。”等。 + B3 Q, }4 C9 C$ @0 u( d
6 x( V! l7 x$ U3 @3 I7 l敬语
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[2]敬语，亦称“敬辞”，它与“谦辞”相对，是表示尊敬和礼貌的用语。除了礼貌上必需之外，多使用敬语，还可以体现出一个人的文化修养。敬语通常较多地用于比较正规的场合，常见的敬语有“请”、“您”、“阁下”、“贵方”、“尊夫人”等。敬语尤其多用在称呼对方的亲属，如与别人谈话或给别人写信，在敬称对方的亲属时，常常使用“令”“尊”“贤”三个字。 在日常生活中，敬语也有一些习惯用法，如请教、包涵、打扰等。这些敬语使用的频率比较高。此外，常见的敬语还有：? ' p4 s0 V" R/ G
" e. b+ Q) O5 G9 H7 X/ b6 { 重教——尊称长者给予教诲。? $ d6 @! v; D8 P+ Y, Y
2 B6 {9 c' l" X! l- P. \ 重问——尊称长者或上级的问题。? % k2 t! j/ Y5 e8 s; l
! M6 W) E; |* S& N; u+ O! Y6 ~ 重念——尊称长者或上级的挂念。?
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拜望——意为探望。? - o( n% ~+ q7 ]' Z2 c5 A/ y" l7 M
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拜服——意为佩服。? 1 r# I6 M0 q! |% v* I; g0 ^
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拜辞——意为告辞。? # n6 ^7 x! R9 {
6 t. M; Q q& j) b1 m1 y' Z& V/ x 呈——恭敬地送上去。用于晚辈对长辈或下级对上级。?
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呈正——把自己的作品送请别人批评改正。? & a" |& w' \3 [- a( a7 Z# P
1 K3 q" R; t1 O5 {. w 赐教——给予指教。?
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奉告——意为告诉。? ' v9 v% M _+ y8 p7 K1 Y. h
0 G6 S# M* B' {7 U6 [ 奉还——意为归还。?
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奉陪——意为陪伴。?
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贵庚——询问对方年龄。?
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贵姓——询问对方姓名。?
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/ w& V7 ^1 z1 [: H! e 惠存——请保存。多用于送人相片、书籍等纪念品时。?
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- c- W8 t; X" G 惠顾——指对方到自己这里来。多用于商家对顾客。?
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华翰——尊称别人的书信。? / z5 l1 F& I3 d) v. Q1 Y7 x
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华诞——尊称别人的生辰。?
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恭候——恭敬地等候。?
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请便——请对方自便。?
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0 K( o2 _1 p% L9 K; W# ?/ X 钧鉴——敬请长辈或首长看信。用于书信开头的称呼之后。?
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3 u# K; G# p6 y( H9 n' @7 O" V2 P; M 高就——指离开原职就会较高职位。?
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高寿——用于询问老人的年纪。?
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大作——尊称别人的文章。? * l& o x- C* k- ^1 Y
2 X3 e; P: }5 v 府上——尊称对方的家或老家。? 6 z" s- S$ T3 x) Z0 ^' W
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光临——宾客来到。? ' C4 r+ p5 k0 I; Y6 Q# o" ^& P
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光顾——商家多用以欢迎顾客。?
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璧还——用于归还原主或辞谢赠品。? 4 D: v$ s) M# I9 R; G' A
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璧谢——意为退还原物并表示感谢。多用于辞谢赠品。?
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千金——称别人的女儿。?
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. t8 K+ c1 V! p$ k1 |9 k 驾临——指对方到来。? # Q, c5 ~# P/ `' Z5 J) p
2 q4 [$ k! p/ t5 f) H 宽衣——请别人脱下衣服。?
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仰承——意为遵从对方的意图。?
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: V4 l4 Z* F1 [. d7 h7 c( R" ?# A0 O 需要说明的是，敬语中的“请”与请求语中的“请”在词义上略有区别，请求语中的“请” ' j. N$ g* v1 h) s$ d m S1 T1 G1 `
7 D% I6 e9 K( b* t. l9 a 字是侧重于有求于人，而敬语中的“请”字则侧重于对别人的尊重和敬意，但两者本质仍是相通的。另外，在使用敬语时还需要注意下列几个问题：? ; D8 M6 V3 c: x. {
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(1)要心有所诚，才能口有所言。如果你有尊重别人的良好修养，必须先在思想上尊重别人。这样，你才能在语言上表现出对别人的敬意。所以，在使用敬语时，还要注意神态专注和语气的真诚。语言是思维的外壳，它还必须有与之相呼应的内涵才行。?
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9 |4 _) u" Y+ Y! w, H. u (2)要根据不同的对象，使用不同的敬语。这也就是说，当你使用敬语时，必须有针对性地加以选用。?
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; T; z+ }. }- I/ a+ s3 Y (3)要努力养成使用敬语的习惯。当然，这其中的关键仍在于时时都存有敬人之心。只有这样，才会处处注意使用敬语。?? B3 F$ k+ p5 n5 V
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谦语?/ Z8 H+ s& {' L' |+ P5 i/ Z0 Z
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谦语，亦称“谦辞”。它与“敬语”相对，是向人表示谦恭的一种词语。?
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5 H) a" \( ] g8 Z 使用谦语和使用敬语一样，两者都体现了说话人本身的文明修养。它们是同一事物的两个方面，即对人使用敬语时，对己则使用谦语。? 1 |. Z2 \+ u8 j' c: E
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谦语的用途，较之敬语要稍少一些，它较多地出现在书面语中。?
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5 d; B9 a+ h& s- r 谦语最常用的一种用法，也是在别人面前谦称自己和自己亲属。?
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$ \4 ^& }. g+ P% y N 但要注意，如果已经冠以了“家”、“舍”、“小”等字，其中已包含有“我的”意思在内，所以不能再加。常见的谦语，主要有以下几种： ' G1 a' t* c) U% ^7 W+ |
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敢——表示冒昧地请求别人。? $ L, D# y8 L8 f% y I/ E+ ?
7 I6 k, |: R( Q7 s, ]( ]4 Z 敝——旧时用于与自己有关的事物。? 寒门——贫寒家庭。? & C4 B3 O3 ]+ d# @! [2 q' ]3 @
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刍议——指自己的议论。? + |: g* F* g( c9 Y
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错爱——表示感谢对方爱护。? 1 G/ ]7 w" o4 f6 B' w7 K
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斗胆——形容大胆。?
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% X/ X: d j( a( v+ ]" Q: L 痴长——用于年纪较大的人，说自己白白地比对方大若干岁。?
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" M2 A6 T* @. X$ N' ]0 U4 Y 不才——自我谦称。?
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笨鸟先飞——指能力差的人，做事恐怕要落后，比别人先行动。?
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5 Z; t" [0 P# z0 K7 M 拙——多谦称自己的文章，见解等。?
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卑职——旧时官吏自我谦称。? + n* w- [; }7 V! X( A
, F) `- q- `- l% H 老朽——老年人的自我谦称。?
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) B; A, R3 f( X 才疏学浅——意为学而不广，学而不深。? % W1 l* L* P) M% Z% s% Y! o1 V
0 L( X' E3 n+ C" }' z+ Y 过奖——对方过分地表扬或夸奖。?
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1 \1 U; ~' u8 U 不敢当——表示承当不了。
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另外，自谦和敬人，是不可分割的统一体。尽管在日常生活中谦语的使用不多，但其精神却是无处不在的。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然也会对你报以尊重。 4 q. P" s. B. W! J' l
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婉辞和客套话?$ l2 }6 O$ k1 P7 h5 Z- p
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1 U( o; z2 B/ {$ f6 y 婉辞，是指对不便直言的事用委婉含蓄的词语来表达。在我们这样一个具有悠久文化传统的国家里，尤其是在社交场合，更要多运用婉辞，它能体现出一个人的素质及尊重他人的个人素质。客套话表示客气的话，熟练地使用客套话是有礼貌的表现。常用的客套话，主要有以下几种：
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* s% }4 o3 H. _ 慢走——用于送客人时的客套话。? ) b: W' l8 V$ \4 m H, {1 w4 N
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留步——是客人告辞时对主人说的话。?
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8 g' a f' r! K 借光——用于请别人给自己方便或向别人询问。? ) y7 C0 h) |0 @- O" y" `
: g; F3 m5 d+ p# l. X 劳驾——用于请别人做事或让路。? 6 C7 |" o* p- g7 [. I3 q
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少礼——称自己礼貌不周或请别人不拘小节。? 0 b3 U9 B2 a+ g4 ~( p( @ m
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少陪——因事不能相陪。? 3 g0 Q* C$ E, U" U3 a# L4 f
& S \: {& D9 o4 Y& M 失敬——向对方表示歉意，责备自己礼貌不周。? + ?! ?4 ~ |5 b7 {7 R& q3 }: J
% O o* [5 K" t9 ^1 W l2 r8 d9 T 拨冗——多用于请求别人推开繁务，抽出时间做某事。? $ C( ?* B0 u( `6 |! t
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久违——好久不见了。常用于分别重逢或书信中。?
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久仰——仰慕已久。用于初次见面时。 W `1 R: ? Y% P2 q
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沉默卡
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