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秘书如何帮助领导化解矛盾

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国文学 发表于 2012-5-16 08:27:04 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
文稿修改演播室众筹计划，点击了解详情
 
       秘书工作有上传下达的任务。公司里的人际关系是最复杂、最难处理的。一个领导面对众多下属，他的某些决定肯定不会得到所有人的认同，总会有人不满。比如奖金问题、晋升问题，触及到大家的切身利益，反应肯定不同，肯定有人怨声载道，情绪反常，思想产生偏差，他们往往都把矛头直指领导。如果领导这时出来调停，只会正撞在枪口上，不会平息员工的怨气。这时秘书来疏导同事的怨气，可能会起到意想不到的效果。实际上就是维护了领导的威信。: K! j1 r. H9 V- O& X$ J9 `6 e
4 z) v0 [0 O$ x  O
　　　　因为大家都处在同样的位置上，讲起话来也比较方便些，也比较有共同语言。帮助当事人分析其中的原因，找到解决的办法，指明怄气只能给领导留下更坏的印象，于自己有害而无利，可以说，心态正常的人都会接受这种忠告的。那么你就尽自己所能，不仅消除了领导与下属之间的隔阂，而且维护了领导的威信，领导知道了，肯定会感谢你为单位的团结所做出的努力。　$ |$ P4 p4 J: S/ z0 B; Y3 J9 F) _
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　　　特别提示，秘书工作不要把自己摆在领导的位置。
0 L4 Z+ L7 r9 r$ b( {9 H9 k5 ?6 r8 N8 B, Q- @8 }5 f5 Q
标签：秘书矛盾如何

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