第一种思维:应对人际交往。2 Z! ~! N7 d+ Q; B$ j
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
$ N4 C7 U+ k9 c+ T$ { 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:1 R$ {9 V) J. g1 ^" n v; A
一是尊重;# H) R# B& @6 I/ J# t. I+ j
二是理解;4 A( e& @$ M1 W: \# y
三是沟通;, e; \1 z! w7 B, m$ B0 N. [
四是帮助。
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第二种思维:应对与领导领导相处。
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8 k2 G8 l- b2 w8 b2 G3 w' q8 B( V+ O+ } 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。5 H4 ~/ i1 [; m
3 N& Z& j' |# L a 把握四个原则: W0 D) {6 B6 \3 s: _: u4 X$ G: L# @
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
) \6 i, E+ N6 U4 K7 ]! m 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
$ f" ]+ O2 e6 Z9 W7 p 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
# D* b2 w, Z1 w, K3 P0 p 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。9 e# z7 P1 d2 l1 Y3 ~6 e& ^9 c5 y
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。/ u6 ^; c+ A% L2 k- u1 x9 @
: j) M" s7 \1 I Y/ j 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。9 x1 |* ?* E8 W: y
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。! P* |& s1 Q4 t4 C) u
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
: _# j- s& H+ l$ R X8 C- v 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
1 D: i2 J! C6 `3 M( A4 i/ B% L, f 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
) \% {( L$ _5 _# B, ^ 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
! q' p8 H" K7 f, i 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
! i. K1 S; s5 v/ z 这五个步骤十分有用,无往而不胜!& \# c. Q4 h: v" \$ \! X' N+ F+ T- P
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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