政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述5 y; s& L# S2 v! F& c! `, X4 U% d
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
_- ]. o+ a2 Q; N4 E 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。& W9 e- h6 m" l6 ~8 m
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。4 i9 {% c5 m/ H2 x) d
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。7 ~, ]+ e9 O- u9 X9 }' w: B7 I3 M. A
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。1 m; A' @ h* B
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
' F, P. v' x) S# M; V% C9 V 二、办事
2 |6 B. h! k5 s! ~; i 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。
' g! A" k! ] }. v3 F2 K& { 办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
) |. X v3 v* K% j6 } (一)基本要求:
4 `6 h. S I$ E: ~0 @! x 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
8 P2 z" h% V) P6 z6 W 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
" d' a# V s5 D0 m 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。 V @$ V9 l( H4 d. h0 i& L$ i( G
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
, F1 ]- o: c7 P) o6 s6 A) w+ [/ e5 F ①保密(慎言)
1 c! ^5 m" l) N/ e ②有礼貌(学习礼仪)
& w! e( {# A% q# k5 P* T) Y. }& B, \ ③高标准(与四大机关的称谓相一致)* n. _/ m- j& r! v" z I
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
0 r/ e7 n4 q' }# J7 e7 c 三、办文4 _9 I6 e& M J
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
# F) j7 A& v. G2 e (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
/ p) C h6 F; w& B" \ (二)注意事项:
4 ] {& O% _, s/ k 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。8 d+ |& O: D: M4 R0 Z
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
5 C2 ?. F4 R7 _6 Q6 N2 R- n) t% q 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
4 t' @7 D' x( L8 k' S% w 四、办会
, K8 Z/ z; _- `6 g: v$ P. F. u, q 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。, u- O. I& `) Q) G5 c. X! \
(一)会议的分类% R& j# P; K& _* L8 G0 {! i
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。+ b$ ~; Q8 k/ o! L+ s+ j
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。4 M! `' r1 n& T9 \( o+ _
3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。$ Y7 n* D4 m1 j; q3 A, ~+ ~6 G( u
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。& S l7 d/ h: e4 @2 n1 N
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。; X! T* [" A1 ~, N- e
(二)政协常用会议& N! U( G. _$ g: `' X3 M
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
0 [7 |$ ?% ]5 V 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。) i9 t, C0 W0 G" y# O- r
(三)会前准备
1 d8 |7 p5 c- E& v 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。! z: Y- H4 |- M
2、经费预算。9 Z+ D' n3 h- \
3、确定地点。5 P0 h6 H) p+ {1 \" q
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
9 n' W: g+ B3 k* L, X N 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。
! `1 l) V6 L5 K9 o. Y 6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
1 y: v w) J% W0 G$ K 7、人员通知。4 g; Q- V6 z: `' Q" O c6 K
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。( @$ [7 E+ l8 Z
8、会场布置。+ {1 V: a' S8 V9 W$ h. N
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。; U* E( z# B) ?: a2 A- x4 q
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。7 F0 k* W; K0 L5 q3 A8 d* H. ^+ @
9、会议材料。
5 z! I% @& {& m: w 10、制定安保及保密方案。
; O$ c: \: Z; S. m0 Y. b 11、后勤服务。& |6 j5 h# O' }3 i
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。) Y' I" c5 I; s1 V- `) }5 {
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。, f4 ^) g$ d. f/ |
; d7 r; g+ J5 W 五、体会9 {3 b) N5 K) d) G ?) m
办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革6 g0 a+ g! J1 @; L
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