由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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5 z5 t0 [* |( @4 w1.性格特征
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◇强硬的态度; ' t% n2 f. }! w7 k( f. `
% m" u& j6 x1 }" k◇充满竞争心态;
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* H" \: F8 F, ]! X8 n◇要求下属立即服从; , x, D" B- u0 B: |3 k
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◇实际,果决,旨在求胜;
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◇对琐事不感兴趣。
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2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 $ ]: X" r: E) M0 D$ w! z+ _
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1.性格特征
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& e8 x% \) {2 H6 c9 k◇善于交际,喜欢与他人互动交流; 7 I1 N, x ^8 Q2 B
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◇喜欢享受他人对他们的赞美; : O2 c* o% A2 m8 d+ U2 F5 M% \
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◇凡事喜欢参与。
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# v( D* \4 B6 ~1 b: x" f2.与其沟通技巧
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 7 [: G/ _8 E' u
. t# p+ L, _/ q3 J6 J 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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) y- H8 u! ^" D& w7 z(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 8 W5 ^! P: z q/ I" r* K! Z- D
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1.性格特征 ( E* E/ K3 a* c: m5 @
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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" S, f+ D3 H" M% \6 J4 Z! V$ G◇为人处事自有一套标准; $ f, S' L8 `8 |4 y- s/ }
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