1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作$ H8 b- G9 P1 \" [4 B# n2 n
2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度
& e u9 W* A7 P- f$ a" K, F4 z' W, D3、以貌取人,依客人外表而改变态度
d) B2 E9 \) r' v2 q" a4、言谈措词语调过快,缺乏耐心
0 W5 w. h) Z, B" l5、身体背对着访客,只有脸向着访客
' c" l$ H3 M+ K$ F6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作
; l* W9 N6 x4 M7 i+ t7、看报纸杂志,无精打采打哈欠5 Q2 \- G8 d, `$ K) o9 W6 y
8、继续电话聊天
8 q. J! v( v: _6 \9、双手抱胸迎宾- g+ z& Q- E* A1 P4 m5 k0 r+ O
10、长时间打量访客 |